Política para el Tratamiento de Datos Personales de GESDICOR COLOMBIA S.A.S.
GESDICOR COLOMBIA S.A.S., identificada con el NIT. 902.061.738-1, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, aliados y en general de todos sus grupos de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal, por lo que en cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales, adoptó la presente POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
I. Normativa Aplicable
A continuación, se listan las principales normas vigentes en Colombia en materia de protección de datos personales, con cuyo cumplimiento la organización está plenamente comprometida:
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
- Ley Estatutaria 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero y de Riesgo).
- Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales).
- Decreto Reglamentario 1074 de 2015.
II. Definiciones Clave
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular de la información para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Pasarela de Recaudo: Infraestructura de software integrada que procesa flujos monetarios y dispersiones transaccionales mediante servicios de terceros autorizados.
III. Finalidades del Tratamiento
La organización realiza el tratamiento de la información personal de sus clientes y usuarios bajo las siguientes finalidades principales:
- Validar y verificar la identidad del cliente para el ofrecimiento, interoperabilidad, procesamiento de pasarelas de pago y administración de productos y servicios digitales.
- Conocer el comportamiento técnico y de registros vehiculares ante entes de control, aseguradoras u operadores de información autorizados del sector automotor para la expedición de pólizas vigentes.
- Enviar notificaciones y recordatorios técnicos relacionados con planes de mantenimiento preventivo, alertas de seguridad, cobros, pasarelas de recaudo transaccional, vencimientos normativos obligatorios y actualizaciones a través de correo electrónico, mensajes de texto o canales digitales habilitados.
- Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo (SARLAFT), así como detectar el fraude, suplantación de identidad y otras actividades ilegales.
IV. Derechos del Titular
Los titulares de la información podrán en cualquier momento: conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales almacenados. Las solicitudes serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, de conformidad con los canales dispuestos en este portal legal (`info@gesdicor.com`). La solicitud de supresión de la información no procederá cuando el titular mantenga obligaciones vigentes, saldos transaccionales pendientes o un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos de la organización.
Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Gesdicor
1. Aspectos Generales y Objeto
GESDICOR, como marca y entorno de soluciones operativas operada bajo el respaldo institucional del grupo, regula a través de este documento la autorización de uso que otorga a los Usuarios/Consumidores para que ingresen a sus ecosistemas de software, aplicaciones móviles (incluyendo MI CARRO y MI MOTO), módulos de recaudo integrados y plataformas de interoperabilidad.
Naturaleza Jurídica: Portal de Contacto e Intermediación Tecnológica
En virtud del Artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, GESDICOR opera estrictamente como un portal de contacto, pasarela técnica y proveedor de infraestructura de software. La compañía no presta servicios físicos de taller automotor, ni actúa de forma directa como aseguradora emisora de pólizas de SOAT. Su función es proveer el puente tecnológico de conexión, integración de APIs y facilitación de recaudo.
2. Funcionamiento de la Pasarela de Pago y Flujo de Fondos
La plataforma integra soluciones y pasarelas de recaudo autorizadas en el territorio nacional (tales como Wompi). Al efectuar transacciones dentro de la plataforma, el Usuario reconoce y acepta que:
- La plataforma procesa, de forma segura y automatizada, flujos monetarios y dispersiones de fondos vinculados a sus aliados comerciales y entidades aseguradoras.
- La tenencia o tránsito de fondos de aliados, incluso si ocurre por intervalos de milisegundos durante la ejecución de las APIs de pago, se realiza con el único propósito de ejecutar el mandato de recaudo y conciliación automatizada.
- GESDICOR no capta dinero del público de forma masiva ni ofrece servicios de cuenta de ahorros tradicional; opera como un integrador Fintech de dispersión inmediata de transacciones.
3. Adquisición de Seguros Obligatorios (SOAT)
Cuando la plataforma habilite módulos orientados a la cotización, emisión o venta de pólizas de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT):
- La expedición y respaldo del seguro está a cargo exclusivo de la compañía aseguradora aliada seleccionada, quien funge como emisor y productor directo del servicio.
- La validez del SOAT se encuentra sujeta a la verificación y cargue de los datos del vehículo ante el sistema oficial centralizado (RUNT), proceso técnico que puede tomar lapsos de tiempo operativos dependientes de las plataformas del Estado.
- El usuario se obliga a ingresar información verídica del vehículo; la falsedad o error en los datos digitados que impida la expedición de la póliza será responsabilidad exclusiva del Usuario.
4. Deberes del Usuario/Consumidor
El Usuario, al registrarse, acepta previa y expresamente estos términos y se obliga a:
- Ingresar sus Datos Personales, métodos de pago autorizados e identificación vehicular de manera veraz, exacta y comprobable.
- Abstenerse de registrar tarjetas, cuentas o métodos de pago de propiedad de terceros sin contar con la respectiva autorización legal de estos.
- Abstenerse de descifrar, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier elemento de la plataforma, API o código fuente del software.
- Pagar el costo total de los productos, servicios o pólizas seleccionadas, incluyendo las tarifas de servicio o recargos de pasarela discriminados en el Check-Out.
5. Reversión de Pagos y Reembolsos
De conformidad con el Artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, el usuario podrá solicitar la reversión de los pagos directamente a través de los canales dispuestos en la plataforma cuando: (i) el consumidor haya sido objeto de fraude, (ii) corresponda a una operación no solicitada, (iii) el producto adquirido no sea recibido, o (iv) no corresponda a lo solicitado. El trámite se gestionará en concordancia con los tiempos internos de la pasarela de recaudo vinculada (Wompi) y las redes bancarias operadoras.
6. Limitación de Responsabilidad
GESDICOR, en su calidad de portal de contacto y desarrollo de software, no se hace responsable por transacciones rechazadas debidas a la falta de fondos en las cuentas del usuario, caídas intermitentes de la pasarela de pago externa, o errores en la carga de la información de las pólizas SOAT generados por caídas en los servidores gubernamentales centrales.